Har du modtaget et forkert eller beskadiget produkt?
Kontakt os venligst via e-mail på support@nordicthelabel.com, så vi sammen kan gennemgå problemet og finde den rette løsning.
Hvis de modtagne produkter ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere dem inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen, forudsat at:
produktet er i original stand,
det ikke har været brugt eller åbnet,
det er egnet til videresalg.
Når vi har modtaget og godkendt din returpakke, refunderer vi det fulde beløb ekskl. returfragt.
Produkter med brugsspor, skader eller uden original emballage kan ikke returneres eller ombyttes.
Produkter skal være ubrugte, uåbnede og i original emballage.
Kunden betaler for returfragten.
Produkterne skal pakkes forsvarligt for at undgå skader under transport.
Returvarer skal sendes med en kurérservice med Track & Trace, helst med forsikring.
Et godkendt returformular er påkrævet. Returneringer uden forudgående godkendelse kan afvises.
Trin 1: Udfyld kontaktformularen på vores hjemmeside. Angiv ordrenummer, e-mailadresse og årsag til returneringen.
Trin 2: Send produkterne tilbage via den valgte kurér med sporing. Afsenderen bærer ansvaret for pakken.
Trin 3: Når returneringen er godkendt, tilbagebetaler vi beløbet til din konto inden for 5 arbejdsdage.
Vores produkter er designet med stor omhu og produceret på vores partnerfabrikker i Kina efter strenge kvalitetsstandarder. Dette påvirker ikke din ret til returnering.